Os cibercriminosos estão cada vez mais ativos, buscando explorar vulnerabilidades e roubar dados valiosos e as empresas precisam se proteger
Novembro é caracterizado no Brasil como o mês da Black Friday. Isso ocorre desde 2010, ano em que essa onda de promoções chegou ao calendário de vendas nacional. Com o mês promocional, as compras online se intensificam e os riscos de golpes cibernéticos também, obrigando consumidores a estarem atentos a golpes de pishing e empresários a investirem em segurança cibernética.
A importância da segurança cibernética no comércio digital
A segurança cibernética não é apenas uma questão de proteção de dados – ela é fundamental para a sustentabilidade e o sucesso a longo prazo dos negócios. Um incidente de segurança pode causar danos irreparáveis à reputação da empresa, levar a perdas financeiras significativas e, no pior dos casos, até mesmo forçar o encerramento das atividades. É por isso que implementar melhores práticas de cibersegurança deve ser uma prioridade estratégica para todas as companhias que operam no mundo digital.
Como a Black Friday afeta as operações de comércio digital
Por ser um dos eventos comerciais mais importantes do ano, a Black Friday envolve empresas de todo o mundo que oferecem descontos e promoções atraentes. Contudo, essa época também traz desafios para as operações de comércio digital, devido ao aumento súbito no volume de tráfego e transações. É um período em que os sistemas e infraestruturas das empresas ficam sobrecarregados, tornando-as mais vulneráveis a ataques cibernéticos. Vale ressaltar que o usuário também acaba se tornando mais vulnerável, pois devido ao senso de urgência para aproveitar as promoções, muitas vezes fica desatento aos possíveis golpes.
Além disso, os cibercriminosos estão sempre à espreita, prontos para aproveitar qualquer oportunidade para explorar vulnerabilidades e roubar dados valiosos de clientes. Durante a Black Friday, eles podem lançar uma variedade de ataques com o objetivo de comprometer a segurança das operações de comércio digital.
Os riscos de segurança durante a Black Friday
Alguns dos principais riscos de segurança que as empresas podem enfrentar:
- Aumento do risco de phishing – Os cibercriminosos podem lançar campanhas de phishing mais sofisticadas, tentando induzir os clientes a fornecerem informações confidenciais, como dados de cartão de crédito.
- Ataques de negação de serviço (DDoS) – Com o aumento do tráfego, os sistemas das empresas ficam mais suscetíveis a ataques de negação de serviço, que podem deixar os sites e aplicativos fora do ar, prejudicando as vendas.
- Violação de dados – Os cibercriminosos podem aproveitar a sobrecarga dos sistemas para invadir os bancos de dados das empresas e roubar informações confidenciais de clientes, como dados pessoais e informações de pagamento.
- Malware e ransomware – Os cibercriminosos podem tentar distribuir malware e ransomware através de anúncios, links e anexos suspeitos, comprometendo a integridade dos sistemas e dados das empresas.
- Fraude de cartão de crédito – Com o aumento das transações, os cibercriminosos podem tentar usar cartões de crédito roubados ou fraudulentos para efetuar compras.
10 Dicas para garantir a segurança das operações de comércio digital durante a Black Friday
Para enfrentar esses desafios de segurança durante a Black Friday, é essencial que as empresas implementem uma série de medidas preventivas e de resposta a incidentes. Vamos a elas:
- Atualizar e fortalecer a infraestrutura de segurança – Certifique-se de que todos os sistemas, software e aplicativos estejam atualizados com as últimas correções de segurança. Implemente soluções de detecção e prevenção de intrusão, firewalls robustos e sistemas de monitoramento de atividades suspeitas.
- Treinar e conscientizar a equipe – Ofereça treinamento sobre os principais vetores de ameaça, como phishing e engenharia social.
- Implementar autenticação multifator – Exija que os clientes e funcionários utilizem autenticação multifator para acessar contas e realizar transações, adicionando uma camada extra de segurança.
- Criptografar dados sensíveis – Certifique-se de que todas as informações confidenciais, como dados de cartão de crédito e informações pessoais, estejam criptografadas durante o armazenamento e a transmissão.
- Ter um plano de resposta a incidentes – Desenvolva um plano abrangente de resposta a incidentes de segurança, com procedimentos claros para identificar, conter, erradicar e recuperar-se de ataques cibernéticos.
- Monitorar e analisar atividades suspeitas – Implemente soluções de monitoramento e análise de atividades em tempo real para detectar e responder rapidamente a qualquer atividade suspeita.
- Realizar testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade – Contrate serviços de segurança cibernética especializados para realizar testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade em seus sistemas, a fim de identificar e corrigir quaisquer pontos fracos.
- Comunicar-se com os clientes – Mantenha seus clientes informados sobre as medidas de segurança que você está implementando e oriente-os sobre como proteger suas próprias informações durante as compras.
- Implementar solução de backup automático eficiente para ter a segurança de atuar na recuperação dos sistemas, caso seja necessário.
- Utilizar solução de DLP (Data LossPrevention) – Prevenção ao vazamento de dados sensíveis.
Ferramentas e tecnologias para proteger as transações de comércio digital
Para proteger suas operações de comércio digital durante a Black Friday, é essencial investir em ferramentas e tecnologias de segurança robustas. Algumas soluções importantes incluem:
- Firewalls avançados – Implemente firewalls de próxima geração que possam detectar e bloquear ameaças em tempo real, incluindo ataques de negação de serviço.
- Soluções de detecção e prevenção de intrusão (IDS/IPS) – Utilize sistemas IDS/IPS para monitorar e identificar atividades suspeitas, permitindo uma resposta rápida a incidentes.
- Criptografia de ponta a ponta – Certifique-se de que todas as transações e comunicações sejam criptografadas, protegendo informações confidenciais.
- Análise de comportamento e inteligência de ameaças -Implemente soluções que analisem o comportamento dos usuários e identifiquem padrões suspeitos, ajudando a detectar ameaças em tempo real.
- Backup e recuperação de desastres – Tenha um plano sólido de backup e recuperação de dados, garantindo que suas informações críticas possam ser restauradas em caso de incidente.
- Autenticação multifator – Exija que clientes e funcionários utilizem autenticação multifator para acessar contas e realizar transações.
- Monitoramento e resposta a incidentes – Implemente soluções de monitoramento e resposta a incidentes para detectar, analisar e responder rapidamente a ameaças.
A importância da criptografia no comércio digital
A criptografia de ponta a ponta, que protege os dados durante a transmissão e o armazenamento, é essencial para manter a integridade e a confidencialidade das informações dos clientes. Ao criptografar dados confidenciais, como informações de cartão de crédito e dados pessoais dos clientes, você garante que mesmo que esses dados sejam interceptados por cibercriminosos, eles não poderão ser lidos ou utilizados.
Para complementar a prevenção do vazamento de informações, a solução DPL também se faz essencial para as empresas monitorarem os dados em trânsito. Caso um colaborador de uma empresa de e-commerce tenha acesso a dados de pagamento descriptografados e tente enviar para um ator externo, o DPL vai bloquear imediatamente e gerar um alerta ao time de cibersegurança.
Ao investir nessas soluções, a empresa não apenas fortalece a segurança de suas operações de comércio digital, mas também transmite uma mensagem de confiança aos seus clientes, reforçando sua reputação de comprometimento com a proteção de suas informações.
Como escolher um fornecedor de serviços de segurança cibernética para o seu negócio
Selecionar o parceiro certo de segurança cibernética é crucial para proteger suas operações de comércio digital. Elencamos critérios de avaliação para você se orientar na hora de escolher o melhor fornecedor:
- Experiência – Procure por uma empresa com comprovada experiência no setor de comércio digital e com uma equipe de especialistas em segurança cibernética.
- Portfólio de soluções – Verifique se o fornecedor oferece uma gama abrangente de soluções, desde firewalls e sistemas de detecção de intrusão até serviços de monitoramento e resposta a incidentes.
- Certificações – Verifique as certificações do seu fornecedor e avalie se ele cumpre com as principais normas e regulamentos de segurança.
- Suporte e assistência técnica – Avalie a qualidade do suporte técnico oferecido, incluindo a disponibilidade de equipes especializadas para responder rapidamente a incidentes.
- Histórico de confiabilidade – Verifique as referências e o histórico de desempenho do fornecedor, buscando evidências de sua capacidade de proteger clientes contra ameaças cibernéticas.
- Inovação e melhoria contínua – Escolha um parceiro que invista constantemente em pesquisa e desenvolvimento para manter suas soluções atualizadas e à frente das últimas tendências de segurança.
O que fazer em caso de violação de segurança durante a Black Friday
Mesmo com todas as medidas de segurança em vigor, é possível que uma violação de segurança ocorra durante a Black Friday. Nesse caso, é essencial estar preparado para agir rapidamente e de maneira eficaz. Será importante lançar mão de um parceiro confiável para auxiliar nos itens a seguir:
- Identificar e conter o incidente o mais rápido possível.
- Notificar as autoridades competentes, como a polícia e órgãos reguladores.
- Investigar e analisar o incidente para identificar as vulnerabilidades que foram exploradas.
- Implementar medidas corretivas imediatas.
Compromisso com a segurança cibernética
Há 10 anos a Any Consulting foi fundada em Belo Horizonte devido à carência do mercado belorizontino por consultoria em soluções de TI de nível elevado, como a segurança de ambientes digitais. Atualmente, trabalhamos para empresas em todo o país e estamos prontos para ajudar você. Entre em contato
